• О нас
  • Вакансии
  • Контакты
  • Как оформить заказ
  • Корпоративным клиентам
Вход Регистрация
Торговый Дом Зодчий
Режим работы
0
0
0
Корзина заказа
8 (4242) 30-00-278 (4242) 30-00-72 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Строительные материалы
      • Строительство стен и перегородок Строительство стен и перегородок
      • Фасадные и облицовочные материалы Фасадные и облицовочные материалы
      • Сухие строительные смеси и грунтовки Сухие строительные смеси и грунтовки
      • Древесные изделия Древесные изделия
      • Металлопрокат Металлопрокат
      • Изоляционные материалы Изоляционные материалы
      • Кровля Кровля
      • Водосточные и дренажные системы Водосточные и дренажные системы
      • Лестницы и элементы лестниц Лестницы и элементы лестниц
      • Декоративные панели ПВХ и МДФ Декоративные панели ПВХ и МДФ
    • Окна и Двери
      • Двери Двери
      • Комплектующие для дверей Комплектующие для дверей
      • Козырьки Козырьки
      • Окна Окна
      • Комплектующие для окон Комплектующие для окон
    • Электротовары
      • Источники энергоснабжения Источники энергоснабжения
      • Кабели и провода Кабели и провода
      • Энергоустановка Энергоустановка
      • Розетки и выключатели Розетки и выключатели
      • Кабеленесущие системы и крепёж Кабеленесущие системы и крепёж
      • Связь Связь
      • Безопасность Безопасность
    • Климатическое оборудование
      • Климатические системы Климатические системы
      • Оборудование для обогрева дома и квартиры Оборудование для обогрева дома и квартиры
      • Вентиляция Вентиляция
      • Сауна, баня Сауна, баня
    • Инструмент и крепеж
      • Электроинструменты Электроинструменты
      • Оснастка для электроинструмента Оснастка для электроинструмента
      • Ручной инструмент Ручной инструмент
      • Крепеж Крепеж
      • Сварочное оборудование Сварочное оборудование
      • Фиксирующий инструмент Фиксирующий инструмент
      • Специнструменты для ремонта Специнструменты для ремонта
      • Измерительный инструмент Измерительный инструмент
      • Пневматическое оборудование Пневматическое оборудование
      • Организация рабочего места Организация рабочего места
      • Штукатурно-отделочный инструмент Штукатурно-отделочный инструмент
      • Защита труда Защита труда
      • Минимойки и строительные пылесосы Минимойки и строительные пылесосы
      • Силовая техника Силовая техника
    • Напольные покрытия
      • Отделочные покрытия для пола Отделочные покрытия для пола
      • Плинтусы, пороги и аксессуары Плинтусы, пороги и аксессуары
      • Ковры и коврики для интерьера Ковры и коврики для интерьера
      • Подложка, средства для укладки и ухода за напольными покрытиями Подложка, средства для укладки и ухода за напольными покрытиями
    • Плитка
      • Люки сантехнические ревизионные Люки сантехнические ревизионные
      • Керамическая плитка Керамическая плитка
      • Очистители для керамической плитки Очистители для керамической плитки
      • Аксессуары для керамической плитки Аксессуары для керамической плитки
      • Затирки для керамической плитки Затирки для керамической плитки
    • Сантехника
      • Аксессуары Аксессуары
      • Ванны Ванны
      • Арматура смывная, клапана, манжеты, сифоны Арматура смывная, клапана, манжеты, сифоны
      • Душевая программа	Душевая программа
      • Интерьер ванной комнаты		Интерьер ванной комнаты
      • Раковины в ванную комнату Раковины в ванную комнату
      • Унитазы и биде Унитазы и биде
      • Смесители	Смесители
      • Аксессуары для сауны Аксессуары для сауны
    • Водоснабжение и отопление
      • Трубы и фитинги для труб		Трубы и фитинги для труб
      • Приборы учета и измерений Приборы учета и измерений
      • Радиаторы отопления Радиаторы отопления
      • Водонагреватели		Водонагреватели
      • Котлы и комплектующие		Котлы и комплектующие
      • Полотенцесушители		Полотенцесушители
      • Насосы Насосы
      • Арматура сантехническая 		Арматура сантехническая
      • Фильтры системы водоснабжения		Фильтры системы водоснабжения
      • Материалы расходно-ремонтные		Материалы расходно-ремонтные
      • Теплоизоляция Теплоизоляция
      • Предохранительная арматура	Предохранительная арматура
      • Решетки радиаторные		Решетки радиаторные
      • Теплый пол водяной Теплый пол водяной
      • Теплоноситель Теплоноситель
    • Растения и сад
      • Комнатные растения и аксессуары Комнатные растения и аксессуары
      • Растения и семена Растения и семена
      • Выращивание рассады Выращивание рассады
      • Уход за растениями Уход за растениями
      • Садовый инструмент и инвентарь		Садовый инструмент и инвентарь
      • Товары для уборки снега Товары для уборки снега
      • Садовая техника Садовая техника
      • Расходные материалы и комплектующие для садовой техники Расходные материалы и комплектующие для садовой техники
      • Садовая мебель Садовая мебель
      • Товары для отдыха на даче Товары для отдыха на даче
      • Рабочая одежда для сада Рабочая одежда для сада
      • Благоустройство садового участка	Благоустройство садового участка
      • Заборы Заборы
      • Декорирование сада и огорода Декорирование сада и огорода
      • Товары для полива Товары для полива
      • Средства защиты от насекомых и грызунов Средства защиты от насекомых и грызунов
      • Товары для консервирования Товары для консервирования
    • Краски
      • Краска для внутренних работ Краска для внутренних работ
      • Краска для наружных работ Краска для наружных работ
      • Малярные и упаковочные ленты Малярные и упаковочные ленты
      • Изоляция Изоляция
      • Спец химия для сауны Спец химия для сауны
      • Эмали Эмали
      • Покрытия для дерева Покрытия для дерева
      • Колеры для краски Колеры для краски
      • Малярный инструмент Малярный инструмент
      • Декоративная штукатурка	Декоративная штукатурка
      • Пены, герметики, клей Пены, герметики, клей
      • Подготовка поверхности к покраске и штукатурке Подготовка поверхности к покраске и штукатурке
    • Декор стен и потолка
      • Обои для стен и потолка Обои для стен и потолка
      • Оформление окна Оформление окна
      • Карнизы для штор Карнизы для штор
      • Декор стен Декор стен
      • Оформление интерьера Оформление интерьера
      • Декор потолка Декор потолка
    • Освещение
      • Освещение жилых помещений Освещение жилых помещений
      • Светодиодное освещение Светодиодное освещение
      • Промышленный свет Промышленный свет
      • Лампочки Лампочки
      • Уличные светильники Уличные светильники
      • Патроны Патроны
    • Кухни
      • Мебель для кухни Мебель для кухни
      • Столешницы и комплектующие Столешницы и комплектующие
      • Стеновые панели Стеновые панели
      • Мойки и смесители Мойки и смесители
      • Рейлинговая система Рейлинговая система
      • Кухонные принадлежности Кухонные принадлежности
      • Столовые приборы Столовые приборы
      • Хранение продуктов Хранение продуктов
      • Посуда для приготовления пищи Посуда для приготовления пищи
      • Посуда для сервировки Посуда для сервировки
      • Текстиль кухонный Текстиль кухонный
    • Хранение и порядок
      • Предметы мебели для хранения	Предметы мебели для хранения
      • Гардеробные и джокерные системы Гардеробные и джокерные системы
      • Кронштейны		Кронштейны
      • Безопасное хранение Безопасное хранение
      • Аксессуары для хранения Аксессуары для хранения
      • Мебельная фурнитура Мебельная фурнитура
      • Мебельные детали и комплектующие Мебельные детали и комплектующие
    • Сезонные товары
      • Товары для пикника Товары для пикника
      • Товары для туризма Товары для туризма
      • Мебель для кемпинга Мебель для кемпинга
      • Аксессуары для праздника Аксессуары для праздника
      • Новый год Новый год
      • Товары для летних развлечений Товары для летних развлечений
      • Товары для рыбалки Товары для рыбалки
      • Товары для зимних развлечений Товары для зимних развлечений
    • 1000 Мелочей
      • Товары для интерьера Товары для интерьера
      • Домашний текстиль Домашний текстиль
      • Чулочно - носочные изделия Чулочно - носочные изделия
      • Хозяйственные товары Хозяйственные товары
      • Инвентарь для уборки Инвентарь для уборки
      • Товары для стирки и глажения Товары для стирки и глажения
      • Средства для посуды Средства для посуды
      • Средства для стирки Средства для стирки
      • Средства для уборки Средства для уборки
      • Красота и гигиена Красота и гигиена
      • Средства для бритья Средства для бритья
      • Средства для ухода за волосами Средства для ухода за волосами
      • Средства гигиены для детей Средства гигиены для детей
      • Текстиль для сауны Текстиль для сауны
      • Одежда,обувь и аксессуары Одежда,обувь и аксессуары
    • Автомир
      • Автохимия Автохимия
      • Автоаксессуары Автоаксессуары
      • Автомобильный инструмент Автомобильный инструмент
      • Автобезопасность Автобезопасность
      • Пуско-зарядные устройства для автомобилей Пуско-зарядные устройства для автомобилей
  • Строительные
    материалы
  • Сантехника
  • Напольные
    покрытия
  • Декор стен,
    окон и потолка
  • Инструменты
    и Крепеж
  • Услуги
    • Каталог
      • Строительные материалы
      • Окна и Двери
      • Электротовары
      • Климатическое оборудование
      • Инструмент и крепеж
      • Напольные покрытия
      • Плитка
      • Сантехника
      • Водоснабжение и отопление
      • Растения и сад
      • Краски
      • Декор стен и потолка
      • Освещение
      • Кухни
      • Хранение и порядок
      • Сезонные товары
      • 1000 Мелочей
      • Автомир
    • Строительные
      материалы
    • Сантехника
    • Напольные
      покрытия
    • Декор стен,
      окон и потолка
    • Инструменты
      и Крепеж
    • Услуги
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Наши услуги
      • Бесплатный автобус
    • Подарочные сертификаты
    • Возврат товара
    • Рассрочка
    • Закажи и забери
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Компания
    Покупателям
    Обратная связь
    • Наша компания
    • Наши вакансии
    • Стать поставщиком
    • Защита данных
    • Наши партнеры
    • Контакты
    • Наши услуги
    • Доставка
    • Бесплатный автобус
    • Подарочные сертификаты
    • Возврат товара
    • Рассрочка
    • Адреса магазинов
    • Закажи и забери
    • Как оплатить
    • Корпоративным клиентам
    • Клиентская поддержка
    • Вопрос-ответ
    • Пригласите Зодчий в гости
    8 (4242) 30-00-278 (4242) 30-00-72 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    Информация о товаре, представленном на сайте, не является публичной офертой. Характеристики, комплект поставки, внешний вид, страна и место производства товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены производителем без отображения в каталоге магазина "ТД Зодчий". Условия приобретения товара требуют согласования с менеджером магазина. Предложение действительно с момента согласования его с менеджером Интернет-магазина.

    2021 © ООО «Торговый Дом Зодчий»