Услуги
Обмен и возврат товара
Ошиблись при выборе товара? Передумали?
Мы примем или обменяем вашу покупку
в течение 30 дней с
момента приобретения при наличии чека, сохранности
упаковки и соблюдения иных условий обмена и
возврата.
Внимание! Товар приобретенный через интернет-магазин обмену и возврату подлежит только в Гипермаркете «Зодчий» по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, 168/2
Товар надлежащего качества
Сохранивший товарный вид и потребительские свойства,
в соответствии со ст.25 ФЗ «О защите
прав
потребителей»,
можно вернуть или обменять согласно условиям магазина
в течение 30 дней
с
момента
совершения покупки.
Доставка товара надлежащего качества
в «Торговый Дом Зодчий» для его возврата
или
обмена
осуществляется
за счет
покупателя.
Чтобы оформить возврат необходимо обратиться
на стойку «Информационное бюро» в любое
удобное
время
в соответствии с графиком работы
магазина и предоставить:
- товарный чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки (в случае безналичного расчета).
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком).
Товар ненадлежащего качества
Если вы обнаружили недостатки товара после совершения
покупки, вы можете произвести возврат
товара
в гипермаркет согласно графику работы.
В случае, если вы обнаружили недостаток
у товара, сообщите об этом менеджеру
магазина.
Для этого вам понадобится выполнить всего
2 действия:
- упакуйте товар ненадлежащего качества
в оригинальную упаковку если она сохранилась (или
приложите её) и возьмите кассовый чек (или иной
документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара; - убедившись, что товарный вид и потребительские
свойства товара сохранены, отвезите его в магазин
«Зодчий»
Пожалуйста, имейте в виду, что при возврате товара магазину может потребоваться проведение
экспертизы.
Ознакомиться с перечнем технически сложных товаров и товаров, не подлежащих обмену
и возврату:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55
Если у вас имеются какие-либо претензии по товару или услуге от «Торгового Дома Зодчий»,
пожалуйста,
опишите вашу проблему, воспользовавшись формой обратной связи.
После получения вашего обращения наши специалисты свяжутся с вами, произведут проверку
и помогут решить возникшие вопросы.